5n2v3p


"A empresa caiu do 1 para o 5 lugar no ndice do Consumidor da Aneel."
Um pra-raio nada mais que um caminho mais eficiente para a agem da energia eltrica entre a nuvem e a terra.

ado o perodo de chuva, hora de computar os estragos causados pela queda dos "raios" nas redes eltrica e de telefonia.
Os "raios", fenmeno fsico de descarga eltrica atmosfrica, aterroriza a populao de Lagoa Santa com seus efeitos devastadores. O efeito mais comum a queima de aparelhos eltricos causada agem do "raio" pelas redes de baixa e alta tenso da Cemig.
O estrago poderia ser reduzido se a desse mais ateno manuteno dos aterramentos e instalao de pra-raios mais eficientes, principalmente pelo fato de Lagoa Santa possuir um grande volume de rvores nas vias pblicas e residncias, cujos galhos embaralham-se com os fios descobertos. Referida informao foi dada pelos prprios tcnicos da CEMIG, que consideram a cidade como um "caso atpico". Alm disto, os fios so mal esticados, fato que agravado pelo aquecimento nas horas de maior consumo. Uma soluo mais moderna, seria o uso dos fios enrolados e encapados, tipo cordoalha. J que Lagoa Santa considerada um caso atpico, ser que a cidade no mereceria um tratamento tambm atpico?
Reclamaes mais comuns:

- Atendimento para poda de rvore:
Como exemplos, podemos citar o pedido Cliente N do Identificador: 1801861-4, feito em 16 de maro de 2005, n protocolo 584074, para poda de rvore (foto abaixo) e verificao geral da rede. ados os 15 dias prometidos pela empresa, o servio ainda no foi executado, s tendo aparecido tcnicos no local para verificao.
As fotos mostram a presena de funcionrios religando as chaves, que desarmam com frequncia, indicando que a sensibilidade pode ser causada por um problema ainda desconhecido.
Foi feita uma vistoria na exteno de mais de 1 km de rede, com entrevista aos consumidores. No entanto, a presena da equipe se repete a cada queda das chaves.
- Atendimento a queima de aparelhos:
A forma de vistoria e a autorizao do consertos dos aparelhos danificados ocorre aps uma via sacra. Primeiro, preciso especificar a marca do aparelho e otempo de uso. Depois, aguarda-se a mdia de 30 dias para receber a resposta do laudo, permitindo ou no o encaminhamento para uma oficina autorizada, o que demora mais 30 dias at o aparelho ser concertado. Porm, SE O APARELHO FOR CONSERTADO PELO CONSUMIDOR, POR CONTA PRPRIA, ANTES DA AURORIZAO DA , PERDE-SE O DIREITO AO REEMBOLSO!!!
Outro inconveniente se ocorrer a perda do nmero do protocolo da reclamao, como aconteceu com o Cliente N do Identificador: 1801901-8.Tal fato complica a situao mais ainda.
Agora, como possvel o cidado ficar tanto tempo sem telefone, televiso, computador, som, vdeo, geladeira? Temos apenas duas solues: ou feito um seguro em banco contra danos eltricos ou conserta-se os aparelhos por conta prpria.
Por enquanto, forma mais rpida de preveno sair correndo em direo s tomadas, desligando todos os aparelhos, o que bastante desagradavel, ainda mais se preciso desligar a televiso da tomada em uma tarde de transmisso de jogo de futebol.
Atualmente, os prdios com reas acima de 600m2, indstrias e locais pblicos de grande circulao de pessoas j so obrigados a instalar o sistema de pra-raio.
Porm, o consumidor domstico no tem o fio terra no circuito interno de sua casa e a maioria dos aparelhos vm de fabrica com tomadas apenas com dois pinos.
- Voltagem alta.
Os engenheiros, eletricistas e os prprios tcnicos da tem cincia que em muitos locais da cidade as medies das fases aproximam-se dos 140 volts. Tal valor reduz o tempo de vida dos aparelhos e lmpadas.
interessante ressaltar que quando o medidor (relgio) mede para mais, dificilmente notado pela empresa, a menos que haja uma reclamao. Ao contrrio, se o medidor afere para menos, o mesmo imediatamente trocado (declarao dada no jornal da rdio Itatiaia).
Outra reclamao, j feita nesta pgina, a colocao de postes de concreto fincados dentro da rea da pista de rolamento e no na rea reservada, em projeto, para o eio.

Sr. Presidente da Cemig:
A empresa tem demonstrado muita agilidade para o aumento das tarifas acima da inflao e dos lucros, para o corte de energia das residncias em atraso no pagamento das contas de luz e para fazer grandes negcios, alm de dar uma ateno maior aos grandes consumidores.
O procedimento adotado de atendimento ao pequeno consumidor prejudica a imagem do governo e dos polticos comprometidos com o municpio.
Segundo informao do Secretrio de Planejamento da Prefeitura de Lagoa Santa, Sr. Joo Avelar, a tem um ouvidor responsvel pela cidade. No entanto, lamentvel que o mesmo esteja alheio s reclamaes.
"Com Rede Eltrica No se Brinca"


Temos tambm problemas com as descargas dos "raios" na linha de telefonia fixa, na qual os aparelhos de telefone sem fio e os modens de computador so os mais afetados pela falta de manuteno e falta de investimento da empresa n troca dos velhos cabos da rede, que apresentam infiltrao causada pela umidade e emendas.
Outra fonte de entrada dos "raios" so as antenas de Televiso.

Voc tem alguma reclamao contra a Cemig, Telemar e outras prestadoras de servio? Escreva..
Informaes: eng. Fbio Mrcio Assumpo Callaux, eng. Demstenes de Sales, Eletrocidade Lagoa Santa, Icone Computadores, Tcnicos da Cemig e Telemar que executam reparos nas linhas, Sindieletro, Consumidores.
11 abril, 2005